Jednym z obszarów działalności spółki jest świadczenie czynności administracyjnych i pomocniczych na rzecz ubezpieczycieli. Administruje i koordynuje ona działania pomocnicze związane z obsługą umów ubezpieczeniowych. Jednym z celów spółki jest przygotowanie i wdrożenie komplementarnej i całościowej usługi zewnętrznej likwidacji szkód w ramach ubezpieczeń zdrowotnych. Będzie ona elementem usługi ubezpieczeniowej świadczonej przez zakłady ubezpieczeń, z którymi spółka nawiąże współpracę. Spółka zamierza świadczyć usługi likwidacji szkody w ramach ubezpieczeń zdrowotnych w imieniu i na rzecz zakładów ubezpieczeń, z wykorzystaniem własnego personelu i infrastruktury technicznej. Zapytała, czy takie usługi likwidacji szkody będą korzystać ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 13 ustawy o VAT.